Financial Overview
แชทวันนี้ทั้งหมด
346
↑ 18% vs เมื่อวาน
AI ตอบอัตโนมัติ
270
↑ 78% rate
Escalation วันนี้
31
~9% ของแชท
ยอดขาย (AI close)
฿28K
↑ 34% conv.
Conversation Breakdown
Resolved
Sold
Escalated
Pending
346 แชทวันนี้
Shopee
Lazada
Meta/TikTok
SMTWTFS
ยอดขายวันนี้
฿ 87,420
↑ 12%
vs เมื่อวาน
Revenue by Platform
30 Days
฿ 1.84M
Total revenue
this month
this month
Shopee
Lazada
Meta
+73.6%
↗ ฿1.8M
better than last month
AI Closing Rate
AI
Human
34%
AI conversion
Human close rate: 52%
+18%
Live Chat
🚨 1 Escalation
พ
พิชัย ก. 2m
คันเบ็ดหักหลังใช้ 3 วัน!!
ส
สมศรี ว. 5m
Sunline PE #1.5 มีไหมครับ
ณ
ณัฐ ป. 8m
ซื้อ 2 คันขอลดหน่อยนะ
ว
วนิดา ร. 12m
Rapala CD07 สีชมพู มีไหม
อ
อนุชา ม. 18m
สอบถามราคาแวนสวิง
พ
พิชัย กาญจนรัตน์
Human Mode
Sentiment score 0.94 — ลูกค้าโกรธ ต้องการ Agent ด่วน!
ข้อมูลลูกค้า
พ
พิชัย กาญจนรัตน์
ลูกค้าเก่า · 8 ออเดอร์
ออเดอร์ทั้งหมด
8
ยอดรวม
฿4,280
Sentiment
0.94
Platform
Shopee
ออเดอร์ล่าสุด
SPE-88341 · รอคืนสินค้า
คันเบ็ด Shimano Sedona · ฿890
สั่ง 20 พ.ค. · ใช้งาน 3 วัน
สินค้าที่ดูล่าสุด
Shimano Sedona
฿890
Sunline PE #2.0
฿420
Quick Actions
AI vs Human Performance
🤖 AI Response
1.5–3s
Response time · 78% auto-resolve
👤 Human Agent
4–8 min
Response time · 52% conv. rate
Conversion Rate
CSAT Score
Avg Order Value
แชทที่รับผิดชอบ
Intent Detection ล่าสุดวันนี้
stock_check
45%
price_inquiry
28%
hesitate
14%
negotiate
8%
return/refund
5%
Build Phases17 วัน
Phase 0 — เตรียมข้อมูล (1 วัน)
SKU catalog, JST format, requirements
Phase 1 — Backend Foundation (3 วัน)
Node.js, PostgreSQL, JWT auth, Docker
Phase 2 — AI Engine + JST (3 วัน)
Claude SDK, RAG, sentiment, JST cron
Phase 3 — Webhooks (4 วัน + 2–4 wk)
Shopee/Lazada/Meta/TikTok integration
Phase 4–5 — Frontend + Deploy (6 วัน)
Dashboard, load test, OWASP, CI/CD
Claude API/เดือน
฿468
Haiku 60% + Sonnet 40%
Escalation Rate
9%
↓ ลดจาก 14%
Avg Response AI
1.8s
↓ 0.4s faster
Waitlist Notify
12
สัปดาห์นี้
JST สต็อกสินค้า
Last sync: 14:32 น.
SKU ทั้งหมด
340
อุปกรณ์ตกปลา
มีสต็อก
318
พร้อมส่ง
สต็อกหมด
22
Waitlist 8 รายการ
Waitlist รอรับ
8
ลูกค้ารอแจ้งเตือน
รายการสินค้า
| สินค้า | SKU | สต็อก | ราคา | แพลตฟอร์ม | สถานะ | Waitlist |
|---|---|---|---|---|---|---|
Shimano Sedona FI 2500 รอก อุปกรณ์ตกปลา |
SHM-SED-2500 |
24 | ฿1,890 | Shopee | ● มีสต็อก | — |
Sunline Siglon PE #1.5 สายเอ็น |
SL-PE-1.5-W |
18 | ฿380 | Shopee | ● มีสต็อก | — |
Rapala CD07 Pink เหยื่อปลอม |
RAP-CD07-PNK |
0 | ฿620 | TikTok | ● หมด | |
Daiwa Revros LT 3000 รอก อุปกรณ์ตกปลา |
DAI-REV-3000 |
7 | ฿2,490 | Lazada | ● สต็อกน้อย | — |
Owner Hook ST-36 #6 ตะขอ |
OWN-ST36-6 |
0 | ฿85 | Meta | ● หมด | |
Abu Garcia Black Max รอก Baitcaster |
ABU-BLK-MAX |
11 | ฿3,290 | Shopee | ● มีสต็อก | — |
ราคา & ROI
Starter
฿2,900/เดือน
Setup fee: ฿5,000 (ครั้งเดียว)
💬 150 แชท/วัน
AI ตอบอัตโนมัติ 4 แพลตฟอร์ม
JST Stock Sync ทุก 5 นาที
Escalation แจ้ง Line Notify
Dashboard พื้นฐาน
RAG 340 SKU
🔥 แนะนำ
Growth
฿6,900/เดือน
Setup fee: ฿9,000 (ครั้งเดียว)
💬 500 แชท/วัน
ทุกอย่างใน Starter
Sales Closing AI (Intent AI)
Analytics AI vs Human
Waitlist อัตโนมัติ
Multi-agent Dashboard
Priority Support
Pro
฿15,900/เดือน
Setup fee: ฿15,000 (ครั้งเดียว)
💬 1,500 แชท/วัน
ทุกอย่างใน Growth
Custom AI Persona & Tone
Horizontal Scaling ready
Custom Webhook ERP
White-label option
Dedicated SLA 99.5%
เปรียบเทียบกับคู่แข่ง
| Feature | OmniChat ✨ | Freshchat | Zendesk | ManyChat |
|---|---|---|---|---|
| ราคา/เดือน | ฿2,900–15,900 | ฿6,300–12,600 | ฿7,000–14,000 | ฿2,500–5,000 |
| AI ภาษาไทย | ✓ Claude | ✗ | ✗ | ✗ Rule-based |
| JST Stock Sync | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Sales Closing AI | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Shopee/Lazada webhook | ✓ | บางส่วน | บางส่วน | ✗ |
| Waitlist แจ้งเตือน | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| ถูกกว่า Zendesk | 30–50% | ใกล้เคียง | — | ถูกกว่า |